Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• PureSyntax: PureSyntax Webdev, gevestigd aan De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42129829.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, of de rechtspersoon, die met PureSyntax een overeenkomst sluit of daarover in gesprek is.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen PureSyntax en Opdrachtgever over het leveren van diensten of werk, inclusief de geaccepteerde offerte en deze voorwaarden.
• Werk: alles wat PureSyntax in het kader van de Overeenkomst ontwikkelt of levert, zoals ontwerpen, websites, webshops, koppelingen, automatiseringen, software, documentatie en adviezen.
• Maatwerkcode: de broncode die PureSyntax specifiek voor Opdrachtgever schrijft, met uitzondering van open-sourcecomponenten, frameworks, bibliotheken en tools van derden.
• Hosting en onderhoud: de doorlopende diensten van PureSyntax, zoals het hosten van een website of applicatie, updates, monitoring, back-ups en ondersteuning, zoals omschreven in de Overeenkomst.
• Oplevering: het moment waarop PureSyntax het Werk (of een afgesproken deel daarvan) ter acceptatie aan Opdrachtgever beschikbaar stelt.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en Overeenkomsten van PureSyntax, en op alle werkzaamheden die daaruit voortvloeien.
2. Algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij PureSyntax die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen en alleen voor de Overeenkomst waarvoor ze zijn gemaakt.
4. Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
5. PureSyntax richt zich op zakelijke opdrachtgevers. Voor consumenten gelden de dwingende wettelijke bepalingen boven deze voorwaarden.

Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen

1. Offertes van PureSyntax zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
2. Vanafprijzen en prijsindicaties op de website, in de projectcalculator of in een eerste gesprek zijn indicatief. Alleen de prijs in een offerte of Overeenkomst is bindend.
3. Een offerte is gebaseerd op de informatie die Opdrachtgever heeft verstrekt. Blijkt die informatie onvolledig of onjuist, dan mag PureSyntax de offerte aanpassen.
4. Een samengestelde offerte verplicht PureSyntax niet tot het leveren van een deel van het aanbod tegen een evenredig deel van de prijs.
5. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in offertes binden PureSyntax niet.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk (ook per e-mail) accepteert, of zodra PureSyntax op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering begint.
2. Mondelinge afspraken en toezeggingen binden PureSyntax pas nadat ze schriftelijk zijn bevestigd.
3. Wijzigingen in de Overeenkomst gelden alleen als beide partijen ze schriftelijk hebben bevestigd.

Artikel 5 — Uitvoering en medewerking van opdrachtgever

1. PureSyntax voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vakmanschap uit. Tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
2. PureSyntax bepaalt de manier waarop en door wie het Werk wordt uitgevoerd en mag daarbij derden inschakelen.
3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie, content en toegangen die nodig zijn voor de uitvoering — zoals teksten, beeldmateriaal, huisstijl, logins, domein- en hostinggegevens, API-sleutels en beslissingen — tijdig, volledig en in het afgesproken formaat worden aangeleverd.
4. Opdrachtgever reageert binnen 10 werkdagen op vragen, concepten en opleveringen van PureSyntax, tenzij een andere termijn is afgesproken. Blijft een reactie uit, dan mag PureSyntax de planning opschorten of verschuiven en de daaruit voortvloeiende extra kosten in rekening brengen.
5. Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde content geen inbreuk maakt op rechten van derden en vrijwaart PureSyntax voor aanspraken die daaruit voortvloeien.
6. Vertraging die ontstaat doordat Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig meewerkt, komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 6 — Wijzigingen en meerwerk

1. Wil Opdrachtgever tijdens de uitvoering de scope, het ontwerp of de functionaliteit wijzigen, dan overleggen partijen eerst over de gevolgen voor prijs en planning.
2. PureSyntax voert geen meerwerk uit zonder dat Opdrachtgever vooraf akkoord is gegaan met de bijbehorende kosten en de nieuwe planning. Dat akkoord mag per e-mail.
3. Meerwerk wordt gefactureerd tegen het overeengekomen uurtarief, of tegen een vaste prijs als partijen dat afspreken.
4. Werkzaamheden die redelijkerwijs niet tot de omschreven opdracht behoren — zoals het invoeren van content, het aanpassen van aangeleverd materiaal of extra revisierondes boven het afgesproken aantal — gelden als meerwerk.

Artikel 7 — Planning en oplevering

1. Termijnen in offertes en planningen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij PureSyntax ook na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn niet levert.
2. PureSyntax levert het Werk op door het ter acceptatie beschikbaar te stellen, bijvoorbeeld op een testomgeving of door livegang.
3. Opdrachtgever test het Werk en meldt eventuele gebreken schriftelijk en concreet binnen 14 dagen na Oplevering. Het Werk geldt als geaccepteerd wanneer Opdrachtgever binnen die termijn geen gebreken heeft gemeld, het Werk in gebruik heeft genomen, of de gebreken van ondergeschikte aard zijn en de ingebruikname niet in de weg staan.
4. Gebreken van ondergeschikte aard staan acceptatie niet in de weg; PureSyntax herstelt ze binnen een redelijke termijn.
5. Het Werk kan in delen worden opgeleverd. Elk deel wordt dan afzonderlijk geaccepteerd en gefactureerd.

Artikel 8 — Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
2. Bij projecten met een vaste prijs factureert PureSyntax 50% bij de start van de opdracht en 50% bij Oplevering, tenzij in de offerte een andere verdeling is afgesproken. Werk op uurbasis wordt maandelijks achteraf gefactureerd. Hosting en onderhoud worden vooraf per maand of per jaar gefactureerd.
3. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Opdrachtgever mag niet verrekenen of de betaling opschorten.
4. Betaalt Opdrachtgever niet binnen de termijn, dan is hij van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd vanaf de vervaldatum tot de dag van volledige betaling. Ook de redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
5. Bij verzuim mag PureSyntax de werkzaamheden opschorten en een website of applicatie offline of onbereikbaar houden totdat de openstaande facturen zijn voldaan, zonder dat PureSyntax aansprakelijk is voor de gevolgen daarvan.
6. PureSyntax mag de tarieven voor doorlopende diensten (hosting, onderhoud, licenties) jaarlijks aanpassen. Een prijswijziging wordt minimaal een maand vooraf schriftelijk aangekondigd.
7. Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk worden gemeld en schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 9 — Hosting en onderhoud

1. Een overeenkomst voor hosting en/of onderhoud wordt aangegaan voor de looptijd die in de Overeenkomst staat: per maand of per jaar. Na afloop wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij een van de partijen opzegt.
2. Opzeggen kan schriftelijk met een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van de lopende looptijd.
3. Wat is inbegrepen staat in de Overeenkomst. Doorgaans omvat onderhoud het bijwerken van software en afhankelijkheden, beveiligingsupdates, monitoring en een afgesproken hoeveelheid ondersteuning. Nieuwe functionaliteit, redesigns, contentwijzigingen en het oplossen van problemen die door Opdrachtgever of derden zijn veroorzaakt, vallen daar niet onder en gelden als meerwerk.
4. PureSyntax spant zich in voor een hoge beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken werking. Onderhoud dat de beschikbaarheid beïnvloedt wordt zo mogelijk vooraf aangekondigd en buiten kantooruren uitgevoerd.
5. PureSyntax maakt periodiek back-ups volgens de in de Overeenkomst genoemde frequentie en bewaartermijn. Back-ups zijn een hulpmiddel bij herstel; Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het beheren van eigen kopieën van bedrijfskritische gegevens.
6. Opdrachtgever gebruikt de hosting niet voor illegale, misleidende of schadelijke inhoud en niet op een manier die de infrastructuur of andere klanten van PureSyntax benadeelt. Bij overtreding mag PureSyntax de dienst direct opschorten.
7. Bij beëindiging van de hosting werkt PureSyntax redelijkerwijs mee aan de verhuizing van de website of applicatie, tegen het geldende uurtarief. Na beëindiging worden gegevens en back-ups binnen 30 dagen verwijderd, tenzij anders afgesproken.

Artikel 10 — Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Werk berusten bij PureSyntax of haar licentiegevers, totdat Opdrachtgever alle voor het betreffende Werk verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.
2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever het eigendom van en een onbeperkt gebruiksrecht op de Maatwerkcode, inclusief de bijbehorende ontwerpen, en mag hij deze naar eigen inzicht gebruiken, wijzigen en door derden laten onderhouden.
3. Uitgezonderd van lid 2 zijn open-sourcecomponenten, frameworks, bibliotheken, thema’s, plug-ins en tools van derden. Daarop blijven de eigen licentievoorwaarden van toepassing. Ook generieke kennis, methoden, herbruikbare modules en tooling die PureSyntax al vóór of los van de opdracht heeft ontwikkeld, blijven eigendom van PureSyntax; Opdrachtgever krijgt daarop een niet-exclusief gebruiksrecht voor zover nodig voor het gebruik van het Werk.
4. PureSyntax mag het Werk gebruiken in haar portfolio, showcase en andere uitingen (naam, screenshots, beknopte beschrijving en behaalde resultaten), tenzij Opdrachtgever daar vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt. Vertrouwelijke informatie wordt daarbij nooit gedeeld.
5. PureSyntax mag een bescheiden vermelding als maker opnemen in de website of applicatie (bijvoorbeeld in de footer of broncode), tenzij anders overeengekomen.
6. Opdrachtgever behoudt alle rechten op de content, merken en gegevens die hij aanlevert en verleent PureSyntax een licentie om die te gebruiken voor de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 11 — Licenties van derden

1. Voor thema’s, plug-ins, fonts, stockbeelden, SaaS-diensten, API’s en andere producten van derden die in het Werk worden gebruikt, gelden de licentievoorwaarden van die derden. Opdrachtgever aanvaardt die voorwaarden bij het gebruik van het Werk.
2. Licentiekosten van derden zijn niet in de prijs van PureSyntax inbegrepen, tenzij dat uitdrukkelijk in de offerte staat. Doorlopende licenties worden waar mogelijk op naam van Opdrachtgever afgesloten, zodat ze bij beëindiging van de samenwerking blijven doorlopen.
3. PureSyntax is niet aansprakelijk voor wijzigingen, prijsverhogingen, storingen of beëindiging van diensten van derden, en niet voor de gevolgen daarvan voor het Werk. Aanpassingen die daardoor nodig zijn, gelden als meerwerk.

Artikel 12 — Garantie en gebreken

1. PureSyntax herstelt gebreken in het Werk die binnen 30 dagen na Oplevering schriftelijk en reproduceerbaar zijn gemeld, zonder kosten. Onder gebrek wordt verstaan: het aantoonbaar niet voldoen aan de in de Overeenkomst vastgelegde specificaties.
2. De garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van: wijzigingen door Opdrachtgever of derden; onjuist of oneigenlijk gebruik; updates of wijzigingen in software, browsers, diensten of API’s van derden; hosting die niet door PureSyntax wordt verzorgd; of het niet uitvoeren van door PureSyntax geadviseerd onderhoud.
3. Na de garantieperiode, of buiten de garantie, worden herstelwerkzaamheden uitgevoerd tegen het geldende uurtarief, tenzij ze onder een onderhoudsovereenkomst vallen.
4. PureSyntax garandeert niet dat het Werk zonder onderbreking of fouten werkt, dat het compatibel is met alle huidige en toekomstige browsers, apparaten en diensten, of dat het een bepaalde positie in zoekmachines of een bepaald zakelijk resultaat oplevert.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van PureSyntax voor toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever voor de betreffende opdracht (exclusief btw) aan PureSyntax heeft betaald. Bij Overeenkomsten met een looptijd langer dan een jaar, zoals hosting en onderhoud, is de aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding die over de laatste 12 maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis is betaald.
2. PureSyntax is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, verlies van gegevens, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
3. PureSyntax is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever, van handelen of nalaten van derden (waaronder hostingproviders, leveranciers van software en API’s), of van het gebruik van het Werk op een andere manier dan waarvoor het is bedoeld.
4. Aansprakelijkheid ontstaat alleen als Opdrachtgever PureSyntax onverwijld en schriftelijk in gebreke stelt, met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen, en PureSyntax ook daarna toerekenbaar tekortschiet.
5. Elke vordering tot schadevergoeding vervalt 12 maanden nadat Opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
6. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van PureSyntax.
7. Opdrachtgever vrijwaart PureSyntax voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van het Werk door Opdrachtgever of met de door Opdrachtgever aangeleverde content en gegevens.

Artikel 14 — Overmacht

1. PureSyntax is niet gehouden tot nakoming van een verplichting als zij daartoe wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen of uitval van internet, datacenters, hosting, netwerken, elektriciteit of diensten van derden; cyberaanvallen; ziekte of uitval van onvervangbare medewerkers; overheidsmaatregelen; brand, wateroverlast en andere omstandigheden buiten de invloed van PureSyntax.
2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van PureSyntax opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd, zonder verplichting tot schadevergoeding.
3. Werk dat vóór het intreden van de overmacht al is uitgevoerd, wordt naar rato gefactureerd.

Artikel 15 — Geheimhouding en gegevensbescherming

1. Beide partijen houden alle vertrouwelijke informatie die ze in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen geheim, zoals bedrijfsgegevens, broncode, toegangsgegevens, klantgegevens en commerciële afspraken. Deze verplichting blijft na het einde van de Overeenkomst gelden.
2. Informatie geldt niet als vertrouwelijk als ze al openbaar is, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van een wettelijke plicht moet worden verstrekt.
3. Verwerkt PureSyntax bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens namens Opdrachtgever — bijvoorbeeld bij hosting, koppelingen of het bouwen van een applicatie — dan is PureSyntax verwerker en Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Op verzoek sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
4. PureSyntax neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen en informeert Opdrachtgever zonder onredelijke vertraging over een datalek dat de gegevens van Opdrachtgever raakt.
5. Voor de gegevens die PureSyntax als verantwoordelijke verwerkt, zoals contactgegevens van Opdrachtgever, geldt de privacyverklaring.

Artikel 16 — Duur en beëindiging

1. Een Overeenkomst voor een project eindigt door Oplevering en acceptatie van het Werk en volledige betaling. Doorlopende Overeenkomsten (hosting, onderhoud, licenties) gelden voor de looptijd uit artikel 9.
2. Opdrachtgever kan een project tussentijds beëindigen. In dat geval is Opdrachtgever de vergoeding verschuldigd voor het tot dan verrichte werk, de gemaakte kosten en de kosten die PureSyntax al is aangegaan bij derden, plus 25% van het resterende honorarium als vergoeding voor gereserveerde capaciteit, tenzij partijen anders overeenkomen.
3. Beide partijen mogen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk ontbinden als de andere partij, ook na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn, toerekenbaar tekortschiet; of als de andere partij failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt, wordt geliquideerd of haar onderneming staakt.
4. Bij beëindiging blijven de bepalingen over intellectueel eigendom, geheimhouding, aansprakelijkheid en toepasselijk recht van kracht.
5. Na beëindiging levert PureSyntax op verzoek van Opdrachtgever de beschikbare broncode, content en gegevens aan waarop Opdrachtgever recht heeft, mits alle openstaande facturen zijn betaald.

Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle offertes en Overeenkomsten van PureSyntax is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Artikel 18 — Slotbepalingen

1. PureSyntax mag deze voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe Overeenkomsten en, na schriftelijke aankondiging met een termijn van een maand, ook voor lopende doorlopende diensten. Stemt Opdrachtgever niet in met een wijziging die hem wezenlijk benadeelt, dan mag hij de doorlopende dienst opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.
2. Opdrachtgever mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet zonder schriftelijke toestemming van PureSyntax overdragen aan derden.
3. Waar in deze voorwaarden „schriftelijk” staat, valt daaronder ook communicatie per e-mail.
4. De meest recente versie van deze voorwaarden staat altijd op deze pagina. Op verzoek sturen we ze kosteloos toe.

• PureSyntax Webdev
• De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk
• KvK: 42129829
• Btw-id: NL380065253B01
• E-mail: info@puresyntaxwebdev.nl
• Telefoon: 06 84029051

Versie 2026-09-10 · PureSyntax Webdev · KvK 42129829